T. E. Amaya Blacio, J. J. P. Medina Noblecilla, E. E. Cordova Granda, y H. K. Haddad Guzmán, «Incidencia de la gestión administrativa en la calidad de atención al usuario en las instituciones educativas: Competencies After Educational Technological Transformation: A Study in Public Institutions of Ecuador», REG, vol. 5, n.º 3, pp. 6238 – 6254, sep. 2026.