Análisis de la madurez en la gestión de proyectos de transformación digital en el sector bancario: enfoques, desafíos y tendencias actuales

An Analysis of Maturity in Digital Transformation Project Management in the Banking Sector: Approaches, Challenges, and Current Trends

Resumen

La transformación digital se ha consolidado como un eje estratégico en el sector financiero, impulsando cambios en los modelos de negocio, procesos operativos y servicios ofrecidos por las instituciones bancarias, en este contexto, la madurez en la gestión de proyectos emerge como un factor clave para garantizar la correcta implementación de iniciativas digitales y su alineación con los objetivos organizacionales. El presente estudio tiene como objetivo analizar la madurez en la gestión de proyectos de transformación digital en la banca, a partir de la identificación de enfoques, desafíos y tendencias actuales reportadas en la literatura científica. La investigación se desarrolló bajo un enfoque cualitativo, mediante una revisión sistemática de la literatura basada en los lineamientos PRISMA. Se seleccionaron artículos científicos indexados en Scopus, publicados entre 2021 y 2025, aplicando criterios de inclusión y exclusión relacionados con transformación digital, gestión de proyectos y modelos de madurez en el sector financiero. Los resultados evidencian que la madurez en la gestión de proyectos se estructura en torno a diversas dimensiones, entre las que destacan la gobernanza, las capacidades organizacionales, la adopción tecnológica y el uso de metodologías ágiles. Asimismo, se identifican como principales desafíos la resistencia al cambio, la presencia de sistemas legados y las brechas en competencias digitales, en cuanto a tendencias, se observa un incremento en la implementación de tecnologías como la inteligencia artificial, la analítica de datos y la consolidación de ecosistemas digitales centrados en el cliente. Se concluye que la madurez en la gestión de proyectos constituye un elemento estratégico para el éxito de la transformación digital en la banca, en la medida en que permite integrar capacidades tecnológicas, organizacionales y metodológicas. Su fortalecimiento contribuye a mejorar la competitividad del sector financiero y a optimizar la ejecución de iniciativas digitales en entornos dinámicos.